Allgemeine Geschäftsbedingungen von LafiCare

Teil A · Nutzungsbedingungen für die Standortbestimmung und das Erstgespräch

A1. Anbieter. Anbieter ist [VOR- UND NACHNAME], [GESCHÄFTSBEZEICHNUNG], [ANSCHRIFT] („LafiCare“, „wir“). Kontakt: [E-MAIL-ADRESSE].

A2. Leistung. Die Standortbestimmung ist ein Fragebogen zu deinen Zielen, deinem Alltag, deiner Ernährung, Bewegung und Gesundheit. Ihre Nutzung und das anschließende Erstgespräch sind kostenlos und unverbindlich. Daraus entsteht kein Anspruch auf eine bezahlte Begleitung und keine Pflicht, eine zu buchen.

A3. Wer teilnehmen kann. Die Standortbestimmung richtet sich an Erwachsene ab 18 Jahren. LafiCare begleitet präventiv und erstellt keine krankheitsbezogenen Therapiepläne. Erkrankungen, Beschwerden und Medikamente berücksichtigen wir, um zu prüfen, ob und welche Leistung für dich sicher möglich ist. Diese Prüfung ist eine begrenzte Eignungsentscheidung anhand deiner Angaben; sie ist keine Gesundheitsbescheinigung und keine Sicherheitsgarantie.

A4. Keine ärztliche Leistung. LafiCare ersetzt keine ärztliche Untersuchung, Diagnose oder Behandlung und gibt kein Heilversprechen. Die Eignung prüfen wir je Leistung (Ernährung, Fasten, Bewegung). Zeigen deine Angaben, dass für eine Leistung zuerst eine ärztliche Abklärung nötig ist oder dass sie außerhalb unseres Angebots liegt, erstellen wir dafür keinen Handlungsplan, sagen dir das offen und geben dir ein kostenloses Abklärungsdokument. Ungeklärte Fälle erhalten keinen Plan für die betroffene Leistung. Eine ärztliche Freigabe erweitert unseren Leistungsumfang nicht.

A5. Deine Angaben. Bitte beantworte die Fragen nach bestem Wissen. Unsere Einschätzung beruht auf deinen Angaben. Änderungen deines Gesundheitszustands teilst du uns bitte mit.

A6. Erstgespräch. Wir melden uns nach Prüfung deiner Standortbestimmung bei dir, um ein Erstgespräch zu vereinbaren. Ein Anspruch auf einen bestimmten Termin besteht nicht.

A7. Haftung. Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nicht, außer bei Personenschäden. [PRÜFEN: Zulässigkeit gegenüber Verbrauchern, § 6 Abs. 1 Z 9 KSchG]

A8. Datenschutz. Wie wir deine Daten verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung.

A9. Recht und Gerichtsstand. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Zwingende Schutzbestimmungen des Staates, in dem du als Verbraucher deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, bleiben unberührt. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. [PRÜFEN: Rechtswahl und Gerichtsstand, Anwaltsliste V9]

Teil B · Allgemeine Geschäftsbedingungen für die LafiKompass-Begleitung

Teil B gilt, sobald du eine bezahlte Leistung von LafiCare buchst. [PRÜFEN: Teil B erst mit Einführung bezahlter Leistungen veröffentlichen, Datei 15 E16]

B1. Vertragspartner und Geltung. Vertragspartner ist [VOR- UND NACHNAME], [GESCHÄFTSBEZEICHNUNG], [ANSCHRIFT]. Es gelten diese AGB in der Fassung zum Zeitpunkt deiner Buchung. Individuelle Vereinbarungen mit dir gehen diesen AGB vor. [PRÜFEN: ob und wie abweichende Bedingungen geregelt werden, Anwaltsliste V7]

B2. Leistungsübersicht. [BAUSTEIN LEISTUNG – wird ersetzt, sobald Pakete feststehen. Arbeitsstand nach BE-11: LafiKompass Ernährung, Fasten, Bewegung und Sport oder alles zusammen; persönlicher Plan als PDF; Begleitung über [DAUER, z. B. 3 Monate]; optional mit Blutbild: Mit deiner gesonderten Einwilligung fließen deine Laborwerte ohne Namen in die Planerstellung ein; keine Diagnose, keine Therapie.] Der Plan wird persönlich für dich erstellt; er ist kein medizinischer Behandlungsplan.

B3. Vertragsschluss. Nach dem Erstgespräch erhältst du ein Angebot [PER E-MAIL / ÜBER DIE WEBSITE]. Der Vertrag kommt zustande, wenn du das Angebot annimmst und wir die Buchung bestätigen. [PRÜFEN: Ablauf im Fernabsatz, Bestellbutton nach § 8 Abs. 2 FAGG, falls online gebucht wird]

B4. Preise und Zahlung. [BAUSTEIN PREISE – wird ersetzt. Preise je Paket in Euro, Hinweis zur Umsatzsteuer (z. B. „Kleinunternehmer, keine Umsatzsteuer ausgewiesen“ oder „inkl. 20 % USt“), Zahlungsart, Fälligkeit, Rechnung.]

B5. Deine Mitwirkung. Für einen passenden Plan brauchst du richtige und vollständige Angaben. Änderungen deines Gesundheitszustands, neue Medikamente oder eine Schwangerschaft teilst du uns bitte sofort mit. Wir können die Begleitung dann anpassen, unterbrechen oder beenden, wenn sie nicht mehr sicher möglich ist. [PRÜFEN: Folgen für bereits bezahlte Leistungen, siehe B9]

B6. Grenzen der Leistung. LafiCare ist präventives Coaching. Wir stellen keine Diagnosen, erstellen keine krankheitsbezogenen Therapiepläne, nutzen Laborwerte nur mit deiner gesonderten Einwilligung und nur für die präventive Planung, nicht zur Beurteilung von Krankheiten, und versprechen keinen bestimmten Erfolg. Welche Leistung für dich möglich ist, richtet sich nach der Eignungsprüfung je Leistung (A3, A4); eine ärztliche Freigabe erweitert unseren Leistungsumfang nicht.

B7. Rücktrittsrecht für Verbraucher. Wenn du als Verbraucher im Fernabsatz buchst, kannst du binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Einzelheiten stehen in der Rücktrittsbelehrung unten. [PRÜFEN: Vorzeitiger Leistungsbeginn nach § 10 und § 16 FAGG, Ausnahme für nach Kundenspezifikation erstellte Inhalte nach § 18 FAGG]

B8. Termine und Absagen. [BAUSTEIN TERMINE – wird ersetzt. Zum Beispiel: Termine können bis [24] Stunden vorher kostenlos verschoben werden; danach gilt der Termin als wahrgenommen, außer bei Krankheit oder höherer Gewalt.]

B9. Laufzeit und Kündigung. [BAUSTEIN LAUFZEIT – wird ersetzt. Zum Beispiel: Die Begleitung endet nach der vereinbarten Dauer automatisch, ohne Verlängerung.] Das Recht beider Seiten zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt; ein wichtiger Grund für uns liegt insbesondere vor, wenn eine sichere Begleitung aus gesundheitlichen Gründen nicht mehr möglich ist. Bereits bezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen erstatten wir anteilig. [PRÜFEN]

B10. Gewährleistung. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. [PRÜFEN: Anwendbarkeit des Verbrauchergewährleistungsgesetzes auf den individuell erstellten PDF-Plan im endgültigen Vertrags- und Leistungsmodell, Anwaltsliste V8]

B11. Haftung. Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nicht, außer bei Personenschäden. Für Folgen, die darauf beruhen, dass du uns gesundheitlich wichtige Angaben verschwiegen oder ärztlichen Rat nicht eingeholt hast, haften wir nicht. [PRÜFEN: Zulässigkeit nach KSchG]

B12. Nutzungsrechte. Dein Plan und unsere Unterlagen sind für deine persönliche Nutzung bestimmt. Eine Weitergabe oder Veröffentlichung ist nur mit unserer Zustimmung erlaubt. [PRÜFEN: Umfang der Nutzungsrechte, Anwaltsliste V9]

B13. Datenschutz. Siehe Datenschutzerklärung.

B14. Recht, Gerichtsstand, Streitbeilegung. Wie A9. [PRÜFEN: Hinweis auf Verbraucherschlichtung, z. B. Schlichtung für Verbrauchergeschäfte]

Rücktrittsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns ([VOR- UND NACHNAME], [ANSCHRIFT], [TELEFONNUMMER], [E-MAIL-ADRESSE]) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs: Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Hast du verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

[PRÜFEN: Wortlaut gegen den geltenden Anhang I FAGG abgleichen; Sonderfall des individuell erstellten PDF-Plans]

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An [VOR- UND NACHNAME], [ANSCHRIFT], [E-MAIL-ADRESSE]:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ______

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______

Name des/der Verbraucher(s): ______

Anschrift des/der Verbraucher(s): ______

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______

Datum: ______

(*) Unzutreffendes streichen.